Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen (de wettelijke bedenktermijn). Het is het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Na ontvangst van het artikel heeft u 14 dagen de tijd om een retour aan te vragen. Een speciaal op maat gemaakte armband kunt u helaas niet terugsturen en valt buiten het retourbeleid.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat zijn als het is ontvangen, onbeschadigd, ongedragen en (het liefst)  in de originele verpakking. De bevestiging van uw bestelling via de E-mail dient als aankoopbewijs.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@corneliajaygems.nl.
Wij verzoeken u:

Ons via e-mail op de hoogte te brengen van de retour, waarna verdere instructie volgt

De armband het liefst in de originele verpakking (luchtkussen envelop) maar anders goed beschermd te retourneren

Verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant

De retour gezonden armband is op eigen risico voor de klant

We kunnen alleen items retour nemen die ongedragen en onbeschadigd zijn

Bestellingen boven €50,- worden gratis verzonden, als na een retour het totale bedrag van deze bestelling onder dit bedrag uitkomt zullen we alsnog de verzendkosten in rekening brengen. De verzendkosten worden dan in mindering gebracht op het retourbedrag.

Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kunt u altijd contact met ons opnemen via info@corneliajaygems.nl.

 

Vragen over ontvangst
Bekijk uw bestelling na ontvangst en neem contact met ons op via 06-42301695 als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. We lossen het dan voor u op.

 

Artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Een armband die speciaal voor u, op verzoek en op maat is gemaakt kan helaas niet worden geretourneerd. Eventuele uitverkoop artikelen en/of cadeaubonnen sluiten we ook uit van retourneren.

 

Omruilen
Wij vragen u om goed uw maat te nemen (zie de aanwijzingen bij "Vind jouw maat" in voettekst) dat voorkomt dat u een artikel moet ruilen. Is ruilen toch noodzakelijk, neemt u dan contact met ons op: info@corneliajaygems.nl.

 

Terugbetaling
Wanneer we de armband in goede staat retour hebben ontvangen krijgt u hier melding van. U wordt automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Voor vragen hierover kunt u contact opnemen via info@corneliajaygems.nl.

Algemene Voorwaarden

Cornelia Jay Gems (in deze tekst CJG)

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van CJG. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk op onze website en op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar toe.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u akkoord gaat met de leverings- en betalingsvoorwaarden. CJG behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen. 
1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door CJG erkend.
1.4 CJG garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties. 

2. Levering

2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand, zal CJG bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is doordat het bestelde niet op voorraad is, niet meer leverbaar is, om andere redenen is vertraagd, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft de klant in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
2.3 Aan de leveringsplicht van CJG zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door CJG geleverde zaken een keer aan de klant zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering of acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend. 

3. Prijzen

3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert. 
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. 
3.3 Alle prijzen op de site zijn in euro’s en inclusief 21% BTW.

4. Zichttermijn / herroepingrecht

4.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de klant het recht de geleverde goederen binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de klant na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan CJG heeft teruggezonden, is de koop een feit. De klant is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 dagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij CJG via e-mail. De klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en eventuele bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de klant zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt CJG er zorg voor dat binnen max. 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag minus de berekende verzendkosten aan de klant wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de klant.
4.2 Het recht op ontbinding, zoals omschreven in het vorige lid, heeft slechts betrekking op de geleverde zaken 
4.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
1) diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen;
2) goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft;
3) goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben;
4) goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel kunnen bederven of verouderen;
5) audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
6) de levering van kranten en tijdschriften; 
7) de diensten van weddenschappen en loterijen.

5. Gegevensbeheer 

5.1 Indien u een bestelling plaatst bij CJG, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van CJG. CJG houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy.
5.2 CJG respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van de persoonlijke gegevens. 

6. Garantie

6.1 CJG garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de garantie van het aan u geleverde product. 
6.2 Wij bieden 6 maanden garantie op onze kralen armbanden. In het geval van een productiefout binnen deze periode, zullen wij het sieraad kosteloos repareren. Bij het ontbreken van een of meerdere natuurstenen rekenen we €1,- per ontbrekende kraal, als er zilveren of IP-gold kralen ontbreken rekenen we €2,- per kraal. De verzend- en retourkosten zijn voor rekening van de klant.

7. Aanbiedingen

7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
7.2 Mondelinge toezeggingen verbinden CJG slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
7.3 Aanbiedingen van CJG gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
7.4 CJG kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de klant had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
7.5 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

8. Overeenkomst

8.1 Een overeenkomst tussen CJG en een klant komt tot stand nadat een bestelling of opdracht door CJG op haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 CJG behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling. 

9. Afbeeldingen en specificaties

9.1 Alle afbeeldingen (foto’s, tekeningen etc.) en gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van CJG worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven maar de klant dient rekening te houden met een wellicht verschil in perspectief en kleurprofiel bij gebruik van verschillende apparatuur of “devices”, dit kan geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

10. Overmacht

10.1 CJG is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht. 
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van CJG alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht. 
10.3 CJG behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is CJG gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. 
10.4 Indien CJG bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

11. Aansprakelijkheid 

11.1 CJG is niet aansprakelijk voor en/of gehouden tot herstel van schade ontstaan door het gebruik van de producten of schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen en raadpleeg onze website. 

12. Toepasselijk recht/bevoegde rechter

13.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. 
13.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen CJG en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Den Haag kennis, tenzij CJG er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.

13. Toepasselijk recht

Op deze internetsite van CJG en deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.

 

14. Contactgegevens

Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen naar ons worden gestuurd via ons e-mailadres: info@corneliajaygems.nl.
Onze contactgegevens vindt u hieronder:
Cornelia Jay Gems
Corneliajaygems.nl
Oranje Nassaustraat 35
2202 TL Noordwijk
06-42301695
KvK: 59365943
BTW: NL853443257B02

 

Wij willen je items zo goed en snel mogelijk bezorgd hebben, wij kiezen daarom voor een luchtkussen envelop of brievenbusdoosje.

Als je voor 11:00 op werkdagen bestelt zijn er de volgende opties:

1) Als de armband op voorraad is dan versturen we deze dezelfde dag
2) Als de armband niet op voorraad is dan maken we hem op maat en versturen we deze de volgende dag, we informeren je hierover

De bezorgkosten:

Wij verzenden in principe alleen binnen Nederland. Wil je uit het buitenland bestellen, app of bel dan met telefoonnummer 0642301695

Vanaf €50,- zijn de bezorgkosten gratis, daaronder betaal je €4,25. Bezorging is met PostNL en je ontvangt een track en trace code. Het pakketje past door de brievenbus, je hoeft dus niet thuis te blijven!

Je kunt er ook voor kiezen je item bij ons op te halen, dan zijn de bezorgkosten gratis. Houd er rekening mee dat de locatie niet bedoeld is voor vrij bezoek; een tijdslot wordt afgesproken zodra je bestelling klaar is.

Handelsnaam: Cornelia Jay Gems

Telefoonnummer: 06-42301695

E-mail: info@corneliajaygems.nl

Fysiek adres: Oranje Nassaustraat 35, 2202 TL , Nederland

Btw-identificatienummer: NL853443257B02

Handelsnummer: 59365943